條款與細則

訂購前請細閱條款,一經成功自助下單代表客人已同意及清楚所有購物流程及條款。

本公司之貨品

  • 部份貨品尺寸均為人手量度,有機會出現 ±1-2cm誤差範圍。
  • 本公司致力為客戶採購高質素之貨品,大部份貨品由日本、韓國、台灣、東南亞、歐美直送,部份貨品由香港之代理或批發購入,少量貨品為平行進口貨。本公司尊重版權,並不會購入假貨及冒牌貨,如有發現定必嚴謹處理。
  • 網店顯示之大部份貨品均有現貨,若為預購之貨品必會列明及顯示預計到貨日期。
  • 若貨品需指定期限前使用,如食品、美妝用品、清潔用品等,本公司會清楚標示。
 送貨方法
  • 所有商品均可以選擇以下三種途徑收取
  1. 於本公司之自提點自取 (免費) 
  2. 辦公時間觀塘港鐵站交收 (另加$5)
  3. 順豐到付寄出 – 順便智能櫃 / 順豐站 / 工商地址 (運費到付)
  • 請注意:選擇順豐到付服務,客人於訂單上有關運費一欄,收費會顯示為零,代表運費將會由物流公司直接收取
 有關寄貨
  • 如因客人提供錯誤的送貨資料 / 物流公司多次聯絡客人失敗 / 客人無理拒收 / 客人逾時不取件或拒絕接受順便智能櫃安排的第二位派件地址等等……而導致送貨失敗或貨品退回到本公司,當中產生的額外來往運費 / 安排第二次送貨運費 / 物流公司罰款,一概需由客人負責支付。

貨件損毀之處理方法

  • 如寄送途中因物流公司失誤而導致貨品破損或遺失,本公司會協助客人向順豐追討,但不會賠償。
  • 本公司會盡量確保包裹包裝的完整性及安全性,但難免運送途中會因意外而令貨品外觀受影響,介意者建議請於本公司自提點自取或觀塘地鐵站交收。
順便智能櫃使用需知
  • 當客人選擇使用順便智能櫃,即代表客人默認接受本司及順便智能櫃有限公司之條件約束。
  • 當包裹到達指定的智能櫃地址後,順便智能櫃公司會發送短訊(SMS)到客人的電話,請客人於指定時限內憑短訊內的取件碼前往指定的智能櫃取件。
  • 若包裹因逾時沒有被提取或需再改派至其他地址,如順豐站、順豐速運服務中心等,第二次發貨所產生的費用需由客人自負。
  • 若本公司於出貨時發現客人所訂的貨品尺寸超出了智能櫃的上限,我們會聯絡客人,並安排其他寄貨途徑。
  • 若同一訂單內有任何一件不支援使用順便智能櫃的貨品,則全單不能使用順便智能櫃服務。建議客人請分開下單,或選擇寄往其他地址,例如順豐站。
本公司自提點使用需知
  • 由於公司門店存放位置有限,客人請於收到本公司到貨電郵通知後的 10 個工作天內到門市自取 。
  • 取件時請檢查清楚貨品是否齊全。貨品出門,恕不退換 。
  • 自提點
    地址:觀塘成業街15-17號成運工業大廈4樓2室09房
    時間:星期一至五12:00pm-8:00pm; 星期六12:00pm-6:00pm; 星期日及公眾假期休息
繳費
銀行轉帳 / 轉數快 / Payme
  • 於建立訂單後,客人必須2天內完成繳費
  • 上傳已轉賬的銀行收據或截圖,填寫訂單編號,傳送至Whatsapp:6849 5460。
  • 結賬時的款項與銀行轉賬的款項必須一致,否則不予處理及將影響發貨的流程。
    Payme /轉數快:6849 5460
    銀行轉賬:HSBC 0968041343 NG C.. H…
退貨安排
  • 如客人發現收貨後有問題,客人可於收貨後的7天內進行退貨。請以Whatsapp:6849 5460 聯絡我們客戶服務同事。
  • 閣下必須拍下有關貨品照片及通知我們客戶服務同事,待我們確認後方可以順豐到付寄出或前往本辦公室進行退貨。
可供退換的貨品
  • 收到的貨品與訂購貨品不相符 或 收到的貨品已損壞
不接受退換的貨品
  • 無包裝盒、標牌、及貨品內容有缺(退還時必須與收貨時所有配件及包裝一致)
  • 客人個人的原因,例如買錯貨,買錯顏色及個人不適用等
  • 經客人修改過及使用後出現的受損貨品
  • 收貨後超過7天或以上的貨品
  • 已標明不提供退貨服務之貨品
  • 貨品因運送過程中的任何損毀
所有商品資料均以本官網之內容作最後依歸,本公司保留解釋及修訂的權利。本公司Rewards Shop保留最終的決策權利。